Betalingen

  • Ik kon niet betalen voor mijn bestelling per kaart, wat moet ik doen?

    We hebben de bestelling toch geaccepteerd, maak er geen een andere. De benodigde informatie voor het voltooien van uw betaling wordt verzonden naar het e -mailadres dat is opgegeven in de bestelling. Volg deze instructies. Als u deze e -mail niet van ons hebt ontvangen of een andere betalingsoptie wilt selecteren, neem dan contact op met onze klantenservice, met uw bestelnummer ter referentie.

  • Is het mogelijk om per kaart in de winkel te betalen?

    Al onze winkels accepteren de meest gebruikte betaalkaarten (MasterCard, Visa Electron, Maestro); Zelfs contactloze betaling is mogelijk in veel winkels.

  • Is betaling vooraf veilig?

    Ja, betaling vooraf is veilig. Ons doel is om tevreden en loyale klanten te hebben. In het geval van problemen (productschade) of annulering van de bestelling wordt uw geld onmiddellijk naar uw bankrekening geretourneerd.

  • Ik heb betaald door bankoverdracht. Wanneer wordt de bestelling naar mijn adres verzonden?

    Bankoverdrachten tussen banken hebben meestal een tot twee werkdagen nodig. Nadat u de betaling hebt ontvangen, wordt u een e -mail gestuurd naar het adres dat wordt verstrekt bij het bestellen. We sturen de bestelling onmiddellijk na het ontvangen van de betaling.

  • Ik heb betaald door een bankoverdracht. Wanneer is het mogelijk om mijn bestelling in de winkel op te halen?

    Bankoverdrachten tussen banken hebben meestal een tot twee werkdagen nodig. Na ontvangst van de betaling ontvangt u een e-mail naar het aangeboden adres bij het bestellen en een sms naar uw telefoonnummer. We hebben de bestelling klaar wanneer de betaling aankomt, niets voorkomt de levering aan de winkel.

  • Kan ik de betaalmethode voor mijn bestelling wijzigen?

    Ja! We kunnen de betaalmethode wijzigen voor een onbewerkte bestelling. Neem in het geval van dit verzoek contact op met (per e -mail of telefoon) onze klantenservice voor klanten, met uw bestelnummer ter referentie.

  • Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor koeriersbevelen?

    U kunt uw bestelling op de volgende manieren betalen:
    Betaling per kaart of via PayPal, Payu, GP -webpay of bankoverdracht.

  • Hoe lang duurt het om het geld terug te brengen naar mijn account als ik de goederen naar het magazijn in Teplice stuur?

    Als de goederen in Teplice naar ons magazijn worden gestuurd, wordt uw geld binnen 14 dagen na levering van het pakket geretourneerd. Standaard is deze tijd meestal veel korter (in de volgorde van dagen).

  • Hoe weet ik dat het item dat ik heb geretourneerd is aangekomen?

    U kunt een succesvolle levering met uw koerier verifiëren via het trackingnummer van de verzending. We verwerken uw aangifte binnen een paar dagen na levering, sturen de betaling terug naar de opgegeven bankrekening of betaalmethode en sturen u een bevestigingsmail.

  • De betalingsgateway is niet geopend bij het voltooien van de bestelling.

    De bestelling wordt nog steeds in het systeem ingevoerd en zal als onbetaald worden gehouden. U ontvangt binnen 30 minuten een e -mail van ons, waarin u een link vindt naar de betalingsgateway of bankoverdrachtgegevens.

  • Wat is de snelste manier om een ​​product te vinden?

    U kunt door het merk of op zoekwoorden naar een product zoeken. Er is een zoektool in de rechterbovenhoek van onze website. Gebruik het productnummer voor communicatie met onze aangepaste service. U kunt dit nummer vinden op het tabblad "Productdetails".

  • Hoe kies je een geschikte maat?

    Er is een maattabel beschikbaar bij elk product. Klik gewoon op "Helphulp" waar u de metingen van het geselecteerde product kunt vinden. Als het product nog niet is gemeten, voert u een meetverzoek in en we zullen de dimensies zo snel mogelijk aan deze tabel toevoegen.

  • Welke betaalmethoden biedt u aan?

    U kunt onze producten op de volgende manieren betalen: per betaalkaart of via PayPal. Al onze winkels accepteren contante betalingen en betaling met de meest voorkomende betaalkaarten: MasterCard, Visa Electron, Maestro.