Terugkeer

Alle aankopen gedaan van 1 november tot 8 december 2024 zijn onderworpen aan een gegarandeerde retourperiode tot 8 januari 2025. De regels voor terugbetaling blijven hetzelfde.

U kunt de ongedragen goederen binnen 30 dagen aan ons teruggeven.

Vul voor een eenvoudiger en sneller retourproces onze korte terug Online retourformulier.

Hoe vul ons online retourformulier in?

1. Klik op de Online retourformulier en log in op uw klantaccount. Als u geen klantaccount bij ons hebt, voert u het nummer van de bestelling in die u retourneert in en het e -mailadres dat u hebt gebruikt om de bestelling te maken.
2. Kies welke producten u wilt retourneren en waarom.
3. Controleer uw contactgegevens.
4. Kies uw gewenste retourmethode.
5. Dien het online formulier in.
6. Zorg ervoor dat u uw verzoeknummer opneemt met het pakket (u kunt het op de doos schrijven of het op een stuk papier bevestigen) die verschijnt nadat u het formulier hebt verzonden en u zult het ook vinden in de bevestigingsmail die u ontvangt Na het indienen van het online formulier.
7. Stuur de goederen die u wilt terugkomen, samen met alle tags. De goederen moeten in de originele verpakking worden verpakt, die niet mag worden verwend (geldt voor schoenen, bijvoorbeeld door lijmband).
8. Zodra de verzending arriveert, zullen we deze bekijken en u een bevestigingsmail sturen.

U kunt het product (s) persoonlijk in onze winkel retourneren of het verzenden door geregistreerde e -mail (aanbevolen) naar ons adres van ons magazijn in Teplice (Stanová 1182/2, Teplice, 41501, Tsjechië). We zullen voor al het andere zorgen. De verzendkosten worden betaald door de klant.

Vul voor een eenvoudiger en sneller retourproces onze korte terug Online retourformulier.

Hoe vul ons online retourformulier in?

1. Klik op de Online retourformulier en log in op uw klantaccount. Als u geen klantaccount bij ons hebt, voert u het nummer van de bestelling in die u retourneert in en het e -mailadres van waaruit u de bestelling hebt gemaakt.
2. Kies welke producten u wilt retourneren en waarom.
3. Controleer uw contactgegevens.
4. Kies uw gewenste retourmethode.
5. Dien het online formulier in.
6. Zorg ervoor dat u uw verzoeknummer opneemt met het pakket (u kunt het op de doos schrijven of het op een stuk papier bevestigen) die verschijnt nadat u het formulier hebt verzonden en u zult het ook vinden in de bevestigingsmail die u ontvangt Na het indienen van het online formulier.
7. Stuur de goederen die u wilt terugkomen, samen met alle tags. De goederen moeten in de originele verpakking worden verpakt, die niet mag worden verwend (geldt voor schoenen, bijvoorbeeld door lijmband).
8. Zodra de verzending arriveert, zullen we deze bekijken en u een bevestigingsmail sturen.

De klant betaalt voor de verzendkosten. In uw eigen rente raden we aan het pakket te verzekeren voor het bedrag van de prijs van de artikelen. Deze service moet u op het postkantoor worden aangeboden wanneer u het pakket terugstuurt.

Als de goederen in Teplice naar ons magazijn worden gestuurd, wordt uw geld binnen 14 dagen na de levering van het pakket aan ons geretourneerd. Deze tijd is echter meestal veel korter (in de volgorde van dagen).

In onze winkels zullen ze uw geld onmiddellijk terugbetalen met dezelfde methode die u voor de goederen hebt betaald. Bij het betalen per kaart duurt het tot 5 werkdagen om het geld te herschrijven. Als de goederen per pakket naar het magazijn in Teplice worden verzonden, wordt uw geld binnen 14 dagen na levering van het pakket terugbetaald. Gewoonlijk is deze keer veel korter (in de volgorde van dagen).